Retour sur Investissement d’innovations exogènes dans l’industrie.
Introduction
La communauté d’intérêt autour des technologies vocales pour l’industrie fait un pas en avant ! SPIX industry développe son réseau d’influence autour de l’utilisation de la voix et de l’assistance vocale dans l’environnement industriel. Aujourd’hui, 2 500 interlocuteurs industriels suivent l’entreprise et participent à l’animation des réflexions en cours sur le déploiement de l’expérience vocale dans l’industrie.
Pour célébrer cette étape, et remercier ses clients et partenaires, SPIX industry propose la première étude raisonnée sur le calcul du ROI attendu par l’introduction d’innovations de rupture dans les procédés industriels.
« Dans cet article, nous verrons comment formuler le ROI d’une innovation exogène, à partir des KPIs associés à l’approche Lean de l’industrie. Il s’agit ici de relativiser les incertitudes normales liées à l’introduction de toute technologie innovante dans un environnement industriel, avec des objectifs d’amélioration compréhensibles, facilement calculables, exhaustifs et cohérents pour l’industriel », confirme André JOLY Directeur général.
Présentation de l’article, résumé
SPIX industry propose une analyse du ROI attendu suite à l’introduction d’innovations de rupture et plus particulièrement des technologies vocales dans les métiers de l’industrie. Les raisons qui expliquent les difficultés rencontrées par les fabricants pour formaliser ce RCI sont expliquées, en particulier pour les innovations exogènes qui ne font pas partie de leur cœur de métier. Une distinction est proposée entre les innovations qui modifient en profondeur les processus industriels et celles qui optimisent la place des hommes et des femmes dans les processus existants.
Une analyse du retour sur investissement est proposée dans le cas spécifique de l’introduction des technologies vocales dans un environnement industriel. Enfin, la formulation de ROI opérationnels concrets est présentée à l’aide de quelques exemples de processus de production et de maintenance.
Le plan de l’article est le suivant :
– Introduction : innovations, processus industriels et technologies vocales
– Comment formaliser un retour sur investissement pour l’industrie ?
– Innovation exogène, Lean, MUDA et ROI (voir extrait ci-dessous)
– Quelles sont les technologies vocales pour l’industrie ?
– Formalisation du retour sur investissement de l’utilisation des technologies vocales
– Comment évaluer les observables (KPI) définis ?
– Illustration de trois cas d’utilisation industrielle
Philippe CRESPIN
Philippe CRESPIN est le président de l’entreprise SPIX industry. Pour l’entreprise, le développement de la technologie Spix va de paire avec celui de l’acceptabilité de celle-ci par les utilisateurs. Ainsi, Voice Experience vient compléter l’arsenal indispensable au déploiement opérationnel de solutions d’assistance vocales intelligentes dans l’industrie.
